Az Actionlab értékesítési szervezetfejlesztő felmérése
A Sales Engine Health Check egy olyan átfogó, 360 fokos felmérés, amely a vállalat értékesítési szervezetének „egészségi állapotát” méri fel. A cél, hogy a szervezet vezetői, az értékesítők és a kapcsolódó csapatok (pl. delivery és központi kollégák) visszajelzései alapján egy objektív, aktuális képet kapjanak az értékesítési terület stratégiai működéséről, az értékesítési folyamatról és az értékesítői munkáról.
A felmérés a saját (vezetői) önértékelés mellett a különböző pozíciókban dolgozó munkatársak visszajelzéseit is összegyűjti, így nem egy szubjektív, hanem egy több nézőpontból összeálló, valós helyzetképet ad.
A felmérésben jellemzően négy szereplői kör vesz részt:
A kérdőívek anonim jellege miatt az eredmények kizárólag összesített, nézőpontonkénti átlagértékek formájában jelennek meg, így senki egyéni válasza nem beazonosítható, amennyiben egy-egy kategóriában egynél több visszajelzés érkezik.
Minden állításnál egy 1–6 közötti skálán kell megjelölni, hogy a válaszadó véleménye melyik végponti állításhoz áll közelebb – az 1-es és a 6-os egy-egy ellentétes állítást (pl. „nincs egyértelmű jövőkép” vs. „van egyértelmű jövőkép”) testesít meg.
A kitöltést követően minden résztvevő vezető egy személyre szabott, vizuális riportot kap, amely:
Állításonként, sávdiagramon mutatja be a saját értékelés és az egyes visszajelző csoportok (értékesítők, delivery csapattagok, központi kollégák) átlagértékeit.
Lehetővé teszi az eltérések és egyezések gyors átlátását a különböző nézőpontok között.
Vezetői összefoglalót és részletes elemzést is tartalmaz, amely kiemeli a kiválóra értékelt, a közepesnek ítélt és a fejlesztendő területeket, valamint azokat a pontokat, ahol jelentős véleménykülönbség mutatkozik a vezetői és a munkatársi értékelés között.
A riport célja nem a minősítés, hanem hogy egy közös, tényeken alapuló kiindulópontot adjon a további fejlesztési program (SER – Sales Engine Reload / fejlesztési program) tervezéséhez.
Objektív, több nézőpontú visszajelzést ad az értékesítési szervezet aktuális működéséről.
Rávilágít azokra a területekre, ahol a vezetői és a munkatársi látásmód eltér egymástól.
Kijelöli azokat a fókuszpontokat, amelyekre a kapcsolódó fejlesztési program élő alkalmai során érdemes koncentrálni.
Az anonim, összesített eredmények biztonságos keretet adnak az őszinte visszajelzéshez.
