Az ActionLab funkcionális szervezeti stratégiákra építve olyan “emberi” rendszereket tervez, fejleszt és épít be, amelyek a legjobb gyakorlatokat napi szintű működéssé alakítják.
Az alapot egy erős vezetői “platform” adja, amely képes elindítani, támogatni és fenntartani a változást olyan területeken, mint az értékesítés, a beszerzés, az operáció, a szolgáltatásnyújtás vagy a HR.
Az ActionLab a tanácsadás, szervezetfejlesztés, képzés és technológia elemeit integrálva épít ügyfélre szabott stratégiaaktiváló megoldásokat.
Programjainkat úgy tervezzük meg, hogy egyszerre több szervezeti szinten fejtsenek ki hatást, miközben egy agilis fejlesztési folyamatban kapcsolják össze a különböző beavatkozási eszközöket.
Legrosszabb forgatókönyv: Megáll a bevételnövekedés, lelassulnak a fejlesztések, romlik a piaci pozíció.
Amit fejlesztettünk: Újraterveztük az értékesítési rendszert egy ügyfélstratégia-alapú igényfeltárási és ajánlatadási megközelítés mentén. Az új működés alapját egy Playbook, egy blended képzési program és egy egyedi fejlesztésű AI-mentor adta.
Legrosszabb forgatókönyv: A kulcsügyfelek elveszítik bizalmukat, a projektek kiszámíthatatlanná válnak, a bevétel és a cash-flow veszélybe kerül.
Amit fejlesztettünk: Egy új Ügyfélélmény Stratégia alapján kialakítottunk és bevezettünk egy részletes kommunikációs Playbookot, amely a stratégiai elvárásokat napi működési gyakorlatokká alakította.
